A função do Gerente de Projetos de Software

Texto extraído do site http://www.netopaim.eng.br

Superficialmente, a função de um gerente de projetos deveria ser fácil de descrever. Mas o desafio de entender as funções e as responsabilidades de gerenciamento de projetos é diferente de empresa para empresa. 

Definição Geral
Em geral, o gerente do projeto é responsável pelo sucesso total do projeto. Em algumas empresas, esta pessoa pode ser chamada "Coordenador do Projeto", ou "Líder da Equipe". Contudo, o aspecto chave é que a pessoa é responsável pelo sucesso do projeto.

Responsabilidade pelos Processos

O que transforma um projeto em um sucesso? Se o gerente do projeto seguir uma metodologia de gerenciamento de projetos, como o PMI®, ou outra semelhante, ele deverá primeiramente definir o projeto e construir o cronograma e o orçamento. É aí que as responsabilidades do gerente do projeto iniciam. Se o projeto iniciar e, mais tarde, o gerente do projeto descobrir que o escopo não está bem definido, a responsabilidade será toda do gerente do projeto. Se o seu projeto estiver utilizando um cronograma inadequado, a responsabilidade também será toda do gerente do projeto.  

O trabalho de definição do projeto significa que você entendeu e recebeu a total concordância sobre os objetivos, escopo, risco, abordagem, orçamento, etc. Isto também inclui definir ou adotar os procedimentos específicos de gerenciamento de projeto que serão utilizados para gerenciar o projeto.

Isto não significa que o gerente do projeto necessita fazer todo este trabalho sozinho. Pode haver uma equipe inteira auxiliando na criação do documento "Definição do Projeto" e do cronograma. Contudo, se algo sair errado, a responsabilidade será toda do gerente do projeto.

Uma vez iniciado o projeto, o gerente do projeto deve gerenciar e controlar o trabalho, incluindo:

    * O gerenciamento do cronograma para assegurar-se que o trabalho foi atribuído aos membros da equipe e que o mesmo será entregue dentro do orçamento e do prazo acordado.

    * A identificação, a documentação, o gerenciamento e a resolução das Incidências problemáticas.

    * O gerenciamento pró-ativo do escopo para assegurar-se que apenas o que foi aprovado será entregue, exceto no caso das mudanças serem aprovadas pelo processo de gerenciamento das mudanças do escopo.

    * A disseminação pró-ativa das informações do projeto a todas as partes interessadas.

    * A identificação, o gerenciamento e a mitigação dos riscos do projeto.

    * A execução de processos de garantia e de controle da qualidade para assegurar uma solução com um nível de qualidade aceitável.

    * A definição e a coleta de métricas para dar uma idéia de como o projeto está progredindo e se as entregas produzidas são aceitáveis.

Isso não significa que o gerente do projeto faça tudo isso fisicamente, mas ele deve certificar-se de que isso realmente está ocorrendo. Se o projeto tiver problemas, ou seu escopo avançar lentamente, ou enfrentar riscos, ou não estiver estabelecendo as expectativas corretamente, o gerente do projeto será a pessoa responsável por isso.

Para gerenciar os processos de gerenciamento de um projeto, uma pessoa deve ser bem organizada, possuir uma grande capacidade de acompanhamento, ser orientada ao processo, ser capaz de desempenhar múltiplas tarefas, ter um processo de raciocínio lógico, ser capaz de determinar as causas principais, ter uma boa capacidade de análise, ser um bom avaliador e gerente do orçamento, e ter autodisciplina.

Responsabilidade pelas Pessoas

Além das habilidades relacionadas aos processos, um gerente de projetos deve ter uma boa capacidade no gerenciamento de pessoas. Isto inclui:

    * Ter disciplina e capacidade de gerenciamento geral, para certificar-se de que as pessoas seguem os processos e procedimentos padrão.

    * Estabelecer habilidades de liderança para fazer com que a equipe siga as suas instruções. Liderança significa comunicar uma visão e fazer com que a equipe a aceite e lute para chegar lá com você.

    * Estabelecer expectativas razoáveis, desafiadoras e claras para as pessoas, e fazer com que elas se sintam responsáveis pelo atendimento das expectativas. Isto inclui fornecer um bom feedback sobre o desempenho das mesmas.

    * Habilidades para criar uma equipe, de modo que as pessoas trabalhem bem em conjunto, e se sintam motivadas para trabalharem duramente pela causa do projeto e pelos outros integrantes da equipe. Quanto maior for sua equipe, e mais longo o projeto, mais importante se torna ter boas habilidades para criar uma equipe.

    * Habilidades pró-ativas verbais e escritas de comunicador, incluindo boas e ativas habilidades de escutar.

Novamente, você é responsável pelo sucesso do projeto. Se a equipe tiver com a moral baixa e estiver perdendo prazos, você deverá tentar resolver isso. Se os membros da equipe não entenderem exatamente o que necessitam fazer e quando devem fazê-lo, o gerente do projeto será o responsável por isso.

Múltiplas Funções

Dependendo do tamanho e da complexidade do projeto, o gerente do projeto poderá assumir outras responsabilidades além do gerenciamento do trabalho. Por exemplo, o gerente do projeto poderá auxiliar com a coleta das necessidades do negócio, ou poderá auxiliar no projeto de um sistema de gerenciamento de banco de dados, ou redigir a documentação do projeto. O gerenciamento do projeto é uma função especial que uma pessoa deve preencher, mesmo se a pessoa estiver trabalhando também em outras funções.

Por exemplo, um gerente de projeto pode distribuir seu tempo da seguinte maneira: gerenciar o projeto durante 45% de seu tempo, executar a função de análise do negócio 25%, trabalhar no design 15% e escrever a documentação durante 15% do tempo. Isto não significa que uma das responsabilidades da função do gerente do projeto seja gastar 15% de seu tempo no design. Ao invés disso, significa apenas que o projeto não é grande o bastante para necessitar de um gerente de projeto em tempo integral. O gerente do projeto gasta o resto de seu tempo em outras funções do projeto tais como, Analista de Negócios, Projetista, Redator Técnico, etc. Dependendo do tamanho de seus projetos, e da maneira como a sua empresa é organizada, o tempo de um gerente de projetos pode ser alocado seguindo uma dessas três formas:

    * Pode ter uma função com tempo integral em um projeto grande.

    * Pode ter responsabilidades de gerenciamento de projeto para múltiplos projetos, ocupando cada um deles tempo inferior ao tempo integral, mas sua combinação preenche uma função com tempo integral.

    * Pode preencher múltiplas funções, sendo exigido para cada uma delas um determinado nível de habilidade e de responsabilidade. Em um projeto, por exemplo, pode ser, ao mesmo tempo, o gerente do projeto e um dos analistas.

 
fonte: TenStep®